كيف تقيس العائد الحقيقي من إعلانات السوشيال ميديا؟

كثير من أصحاب الشركات يحكمون على إعلاناتهم بعدد المشاهدات والإعجابات، ثم يتفاجأون بأن المبيعات لم تتحرك. المشكلة ليست في الإعلانات دائمًا، بل في طريقة القياس. في هذا المقال نوضح كيف تقيس العائد الحقيقي من إعلانات السوشيال ميديا.

مؤشرات مضللة ومؤشرات حقيقية

المشاهدات والإعجابات مؤشرات انتشار، وهي مفيدة لكنها لا تدفع الرواتب. المؤشرات التي تهم صاحب العمل هي: تكلفة العميل المحتمل، وتكلفة اكتساب العميل الفعلي، ونسبة التحويل، والعائد على الإنفاق الإعلاني.

كيف تحسب العائد على الإنفاق الإعلاني؟

اقسم الإيراد الناتج عن الإعلانات على مبلغ الإنفاق. إذا أنفقت عشرة آلاف ريال وحققت ثلاثين ألفًا من المبيعات، فالعائد ثلاثة أضعاف. لكن تذكر أن تحسب هامش الربح وليس الإيراد فقط.

اربط الإعلان بالمبيعة

• استخدم أدوات التتبع التي توفرها المنصات، مثل أدوات القياس في مركز مساعدة ميتا للأعمال.
• اسأل كل عميل جديد كيف عرف بك.
• استخدم روابط ورموز خصم مختلفة لكل حملة.
• سجل مصدر كل عميل في جدول أو نظام لإدارة العملاء.

لا تحكم على الحملة مبكرًا

تحتاج الحملات عادة أيامًا لتتعلم الخوارزمية وتستقر النتائج. حدد ميزانية اختبار ومدة واضحة قبل اتخاذ القرار.

انتبه لما بعد الإعلان

أحيانًا تكون الإعلانات ممتازة لكن المبيعات تضيع بسبب بطء الرد أو ضعف المتابعة. لذلك راجع أيضًا دور استشاري المبيعات في رفع نسبة الإغلاق.

الخلاصة

قِس ما يهم عملك فعلًا: العملاء والمبيعات والأرباح، واربط كل ريال يُنفق بنتيجة واضحة. ولبناء الصورة الكاملة، اقرأ دليل استراتيجية التسويق الرقمي.

احجز استشارتك

إذا كنت تريد تطبيق هذه الخطوات على شركتك بخطة مخصصة لسوقك وأرقامك، تواصل مع د. أحمد الشتري استشاري التسويق والمبيعات في السعودية والخليج ومصر واحجز استشارتك الأولى.